Psikologi Konsumen dan Perilaku Pembelian

Psikologi Konsumen dan Perilaku Pembelian

BAB 1: Pengantar Psikologi Konsumen

1.1 Definisi dan Ruang Lingkup Psikologi Konsumen
1.2 Hubungan Psikologi dengan Ilmu Pemasaran
1.3 Pentingnya Memahami Konsumen Secara Psikologis
1.4 Aplikasi Psikologi Konsumen dalam Strategi Bisnis

BAB 2: Proses Pengambilan Keputusan Konsumen

2.1 Tahapan Pengambilan Keputusan Pembelian
2.2 Faktor Internal dan Eksternal yang Mempengaruhi Keputusan
2.3 Pengaruh Informasi dan Persepsi Risiko
2.4 Proses Evaluasi Alternatif dan Pemilihan Produk
2.5 Keputusan Pasca Pembelian dan Kepuasan Konsumen

BAB 3: Motivasi dan Kebutuhan dalam Pembelian

3.1 Teori Motivasi Konsumen (Maslow, Herzberg, dll)
3.2 Identifikasi Kebutuhan Konsumen
3.3 Motif Rasional dan Emosional dalam Pembelian
3.4 Pengaruh Iklan dalam Membangkitkan Motivasi
3.5 Hubungan antara Nilai Personal dan Keputusan Pembelian

BAB 4: Persepsi dan Asosiasi Merek

4.1 Konsep Persepsi dalam Psikologi Konsumen
4.2 Proses Pembentukan Persepsi Terhadap Produk
4.3 Brand Image dan Brand Positioning
4.4 Peran Asosiasi Emosional Terhadap Merek
4.5 Pengaruh Persepsi Terhadap Loyalitas Konsumen

BAB 5: Pembentukan dan Perubahan Sikap Konsumen

5.1 Definisi dan Komponen Sikap Konsumen
5.2 Proses Pembentukan Sikap terhadap Produk atau Merek
5.3 Faktor yang Mempengaruhi Perubahan Sikap
5.4 Strategi Komunikasi untuk Mengubah Sikap
5.5 Sikap Konsumen dan Perilaku Pembelian

BAB 6: Pengaruh Sosial dan Budaya terhadap Perilaku Konsumen

6.1 Peran Keluarga, Teman, dan Kelompok Referensi
6.2 Budaya dan Subkultur dalam Konsumsi
6.3 Norma Sosial dan Pengambilan Keputusan
6.4 Tren Sosial dan Viral Marketing
6.5 Globalisasi dan Perubahan Pola Konsumsi

BAB 7: Emosi dan Pengaruhnya dalam Iklan

7.1 Pengaruh Emosi terhadap Proses Pembelian
7.2 Psikologi Emosi dalam Pesan Iklan
7.3 Elemen Visual dan Musik sebagai Pemicu Emosi
7.4 Efektivitas Iklan Emosional vs Rasional
7.5 Strategi Membangun Koneksi Emosional dengan Konsumen

BAB 8: Respons Konsumen terhadap Harga dan Diskon

8.1 Persepsi Nilai dan Harga oleh Konsumen
8.2 Strategi Penetapan Harga Psikologis
8.3 Efek Diskon terhadap Minat dan Keputusan Pembelian
8.4 Persepsi Harga Premium dan Kualitas Produk

BAB 9: Loyalitas Konsumen dan Program Retensi

9.1 Konsep Loyalitas dalam Psikologi Konsumen
9.2 Faktor yang Mendorong Loyalitas Konsumen
9.3 Peran Emosi dan Kepuasan dalam Loyalitas
9.4 Jenis dan Strategi Program Retensi Konsumen
9.5 Evaluasi Keberhasilan Program Loyalitas

BAB 10: Peran Identitas dan Gaya Hidup dalam Konsumsi

10.1 Identitas Diri dan Konsumsi sebagai Representasi Sosial
10.2 Segmentasi Berdasarkan Gaya Hidup
10.3 Konsumsi Sebagai Bentuk Ekspresi Diri
10.4 Trendsetter dan Konsumen Aspiratif
10.5 Hubungan Antara Gaya Hidup dan Loyalitas Merek

BAB 11: Psikologi Warna dan Desain Produk

11.1 Pengaruh Warna terhadap Persepsi dan Emosi Konsumen
11.2 Desain Produk sebagai Alat Komunikasi Nonverbal
11.3 Psikologi Tata Letak dan Kemasan Produk
11.4 Warna dalam Branding dan Identitas Visual

BAB 12: Perilaku Konsumen di Platform E-Commerce

12.1 Karakteristik Konsumen Digital
12.2 Faktor Psikologis dalam Belanja Online
12.3 Pengaruh Review, Rating, dan Social Proof
12.4 User Experience (UX) dan Desain Antarmuka
12.5 Strategi Personal Online Engagement

BAB 13: Strategi Pengaruh dan Manipulasi Psikologis

13.1 Prinsip Dasar Pengaruh dalam Psikologi
13.2 Teknik Persuasi dalam Pemasaran
13.3 Nudging dan Framing dalam Komunikasi Produk
13.4 Etika dalam Pengaruh Psikologis terhadap Konsumen

BAB 14: Konsumen Rasional vs Konsumen Emosional

14.1 Ciri-ciri Konsumen Rasional
14.2 Ciri-ciri Konsumen Emosional
14.3 Faktor Pemicu Dominasi Emosi dalam Keputusan
14.4 Implikasi Strategi Pemasaran pada Kedua Tipe Konsumen
14.5 Kapan Emosi Lebih Kuat dari Logika dalam Konsumsi